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当社ではご注文時のトラブル防止のため「受注確認書」を電子メールで送信させていただいております。お受け取りいただいた受注確認書では以下の点をご確認ください。
  1. 受注明細:ご注文いただいた商品・個数をご確認ください。
  2. お支払金額合計:
    [お支払金額:商品代金+送料+代金引換手数料+消費税]をご確認ください。

  3. お届け先
  4. 発送予定日
  5. 商品お届け予定日(予定日より多少前後する場合がございます)

※確認書の記載内容が依頼いただいた内容と異なる場合は、受注確認書に記載されている発送予定日の午前中までにご連絡ください。それ以後になりますと商品が発送に回りますのでキャンセルが利かなくなりますのでご注意ください。

2日程度(土日祭日は除く)経っても受注確認書が届かない場合は、ご注文の際にご記入になられたメールアドレスが間違っていた可能性があります。メールでお問い合わせください。お問い合わせ

お届け/お支払い方法:
  1. 商品は代金引換の普通郵便で商品を発送させていただきます。
    代金は、商品お届け時に「受注確認書」に記載されているお支払金額をご用意の上、宅配人にお支払いください。
  2. 商品のお届けはご注文頂いてから3〜5日が目安です。日本国内のみのお届けです。

    ※商品発送後「受け取り拒否」ということで返品されるケースがございますが、この場合次のご注文に限り、料金前払い(銀行振込)とさせていただきますのでご了承ください。

商品購入金額の合計が1万円(税込)以上の場合は<送料+代引き手数料>が無料です。
■「ハタケシメジ」はすべて送料および代引き手数料が無料です。

送料/代金引換手数料について

    ■郵便(代金引換)
    時間指定は出来ませんのでご了承ください。
    ご不在の場合については、下記※1をお読み下さい。

    送料(代引手数料別)
    美腸寿/1箱:200円 /2箱:240円 /
    3個以上:送料+代引手数料無料
    ドクターシャンピ猫用/1箱:240円 /2箱:240円 /3個:390円 /
    4個以上:送料+代引手数料無料
    ドクターシャンピ犬用/1箱:200円 /2箱:240円 /3個:240円 /4個以上:送料+代引手数料無料

    代引き手数料:一律250円(ただし、購入額の合計が1万円(税込)以上、または「ハタケシメジ」全商品のご購入には送料、代引き手数料ともいただきません)

    ※1. 配達に伺った際お留守の場合は、ご不在票を残しますので郵便局に配達希望のご連絡をお願いいたします。職場などへの配達や、お近くの郵便局での受取りも可能です。郵便物の保管は1週間だけですのでそれまでに必ずお受け取りいただけますようお願いいたします。
    ※2. 詳しくは郵便局のホームページhttp://www.post.japanpost.jp/index.htmlをご覧ください。

商品の到着後7日以内で未開封商品に限り返品をお受け致します。返品ご希望の際は当社までご連絡の上ご返送ください。送料はお客様負担でお願い致します。
ご返金はご指定の銀行口座への振込となりますが、振込手数料は差し引かせていただきますのでご了承ください。

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